電話の基礎知識– category –

「スマホでの通話が多く、携帯電話の通話料金が高い」と悩んでいる方もいるのではないでしょうか。 長時間の電話はしないものの、ちょっとした連絡を取るために音声通話を頻繁に利用する方も多いでしょう。 その際、「スマホで話すと1分いくらなのだろう？...

電話対応の言葉遣いを、一覧表でまとめて確認したい方へ。この記事では、受電・取次ぎ・クレーム対応など、シーン別にそのまま使えるフレーズを一覧表でまとめています。 まずは下記の「基本的な電話対応の一覧表」を確認すれば、基本的な言葉遣いはすぐに...