電話の基礎知識– category –

電話対応に不安を感じていませんか？ 緊張で声が震えたり、適切な言葉が出てこなかったりする経験は誰にでもあります。 大切なのは、完璧を目指すのではなく、一つ一つ経験を積み上げていくことです。 相手の気持ちを理解し、誠実に対応しようとする姿勢で...