効果的なWeb戦略15選!副業ウェブマーケティングで成功するためのSNS活用術もあわせて解説

今すぐできる15のWeb集客のコツ!

副業で成功を収めるための、Web集客の15のコツを具体的な例とともに紹介します。初心者でも理解しやすいよう、イメージできる説明をします。

目次

1 理想的なお客様を見つける

副業などでネットショップをする場合にWeb集客を成功させるには、「誰に向けて」サービスを提供するのか明確にすることが大切です。

オーガニックに興味のあるお客様へ自家製いちごジャムのネット販売

例えば、自家製いちごジャムを手作りしてネットで販売することについて説明します。

そのいちごジャムは一般的なものとは異なり、「無添加で、オーガニックのいちごを使っている」とします。ここで大切なのは、このいちごジャムが「誰に向けて」作られているのかを考えることです。

この場合お客さんは、健康志向の高い人々や、無添加食品やオーガニック食品を好む人々かもしれません。そのため、ウェブサイト上でジャムの製造過程や原材料の説明をし、その無添加・オーガニックの特性を強調すれば、理想的なお客さんへアピールできます。

ただ「おいしい」だけのいちごジャムとして販売することは、競合の中に埋もれる可能性があるため、避けたいところです。

環境への配慮を重視するお客様へ有機肥料を販売

次に自然環境を尊重する農業者向けに有機肥料を製造・販売するネットショップを考えてみます。「誰に向けて」のWeb集客戦略として、有機農業のメリットと、その肥料がどのようにして環境を守るのかを明示すれば、環境に配慮した肥料を求める農業者を集められます。

また、そのウェブサイトでは、特定の農作物に対するその肥料の具体的な効果を詳しく解説することも大切です。また、お客様の声や成功事例を掲載すれば、信頼性を高め、新たなお客さんを集められます。

40代向けのスキンケア製品のオンライン販売

40代は肌の老化が気になり始める年代であり、特にスキンケア製品に対する需要が高まります。

商品がどのように40代の肌の悩みに対応するのかを明示します。また、Zoomなどでオンラインでの対面サポートも検討しましょう。

ウェブサイトでは、商品の詳細や、お客様のレビューや成功事例を紹介して、信頼性を高め、新たなお客様を集められます。

50代向けのオンラインフィットネスクラブ

50代は体型維持や健康維持のために運動を始める人が多い年代です。

オンラインフィットネスクラブは、忙しい50代の人々が自宅で手軽に運動を始められるサービスです。

このサービスがどのように50代の健康維持・改善に寄与するのか、忙しい日常の中でどのように取り入れられるのかを明示してください。

2 ストーリーテリングを活用する

あなたのビジネスのストーリーやビジョンを伝えることもお客さんの心をつかむ効果的な手段です。

ストーリーテリングを活用して、あなたのビジネスがどのように始まったのか、何のために存在しているのか、これから何を達成しようとしているのかを伝えましょう。

ビジネスの背後にあるストーリーを伝えることで、お客さんはあなたのビジネスにより深く

関心をしめし応援したいと思うようになるでしょう。

環境にやさしいファッションブランドを運営している場合、そのブランドがどのようにして始まったのか、どういう哲学に基づいているのかを伝えましょう。

また、特定の商品(例えば、リサイクル素材のデニムジャケット)がどのようなプロセスを経て作られ、それが地球にどのような影響を及ぼすのかも伝えられます。

他の事例としては、自分の経験を基にした教育コンテンツ、勉強法を提供する場合、あなた自身が過去に遭遇した教育上の課題やその解決方法を話すことで、人々の共感を得ることができます。

3 魅力的なウェブサイトを作る

次に、お客さんが訪れるべき場所、つまりあなたのウェブサイトを整備します。ここでは、ただ見た目が良いだけでなく、使いやすさも重要となります。

例えば、商品カテゴリごとにしっかりと区分けされたページを設け、購入までの手順を明確にしましょう。

また、お問い合わせページやよくある質問も設けると、お客さんが迷うことなくネットで買い物ができます。

ネットショップ(Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなど)の販売では大手のECサイトの買いやすさ、わかりやすさなども参考になるでしょう。

4 価値のあるコンテンツを提供する

価値のあるコンテンツを提供することで、お客さんがあなたのウェブサイトに訪れる理由を作ります。

例えば、あなたのネットショップでは、季節ごとの最適な野菜や果物の選び方、保存方法、美味しい調理法などの情報をブログ記事として提供できます。

それはあなたの商品に関心を持つ可能性のあるお客さんにとって有益な情報でしょう。

また、ユーザーの方にとってわかりやすく伝えるためには、実際に運営者が撮影した画像、図解イラスト、動画を作成しましょう。

これらを作成するのは「面倒なこと」と思うかもしれません。

しかし、これは競合ライバルも同じことを思って、避けている可能性があります。「ユーザーの方にとって有益だけど準備するのが大変、面倒だと思うこと」を積極的におこない、競合ライバルと差をつけましょう。

5 ウェブサイトを常に最新の状態に保つ

あなたのウェブサイトは、お客さんがあなたのビジネスを知るための窓口です。

だからこそ、その情報は常に最新のものでなければなりません。

現在あるページのトップページに2018年の情報が記載されていたら「このウェブサイトは更新がとまっているのかな?」と思われます。

例えば、新商品の情報、イベントの情報、営業時間の変更など、ウェブサイトの情報は常に最新であることが求められます。

6 SEO対策をして検索エンジンで見つけやすくする

GoogleやYahoo!があなたのウェブサイトが見つけやすいように、SEO(検索エンジン最適化)を活用します。

例えば、「新鮮な地元の野菜」や「季節の果物の選び方」など、あなたのサービスに関連するキーワードを適切にウェブサイトに取り入れることで、検索エンジン経由であなたのウェブサイトを見つける人が増えるでしょう。

キーワードは、ユーザーがウェブ検索を行う際に入力する単語やフレーズです。そのため、ウェブサイトのコンテンツ内に正確なキーワードを含めることで、検索エンジンがそのページを表示できます。

別の例で説明します。あなたが「手作り木製家具」を販売するネットショップを運営しているとしましょう。そこで、ウェブサイト内のキーワードとして「手作り木製家具」、「持続可能な木材」、「カスタム家具」などを選んだとします。

これらのキーワードは、あなたのターゲット顧客が家具を検索する際に使う可能性が高いフレーズです。

そして、これらのキーワードをウェブサイトの各部分、例えばタイトル、見出し、本文などに適切に組み込むことで、検索結果として表示します。

7 SNSを活用する

多くの人にあなたのウェブサイトを知ってもらうためには、SNSを上手に使うことも重要です。例えば、X(旧Twitter)、FacebookやInstagramが人気です。

新鮮な野菜や果物の写真を投稿して、フォロワーに共有しましょう。また、新商品の情報や特別なプロモーション情報も投稿して、フォロワーの購入意欲を刺激できます。

以下、主な特徴です。

X(旧Twitter)情報の即時性が求められ、ニュース速報、ビジネスや技術トレンド、ポップカルチャーの話題などを迅速に共有するユーザーが多い
Facebook家族や友人とつながり、写真や動画を共有したり、イベントを計画したり、コミュニティグループなどの集まりによく使われます
Instagram主に若いユーザー層に人気で、見栄え、ビジュアル重視のSNSです。個人は自分の日常の生活スタイルを共有されます

なお、時代の流れにより今後、新しいSNSが流行る可能性もあります。

8 メールマガジンを活用する

お客さんとの連絡を保つために、「メールマガジンやニュースレター」などのメールを活用します。

もしかしたら、「メールマガジン」は古いと感じた人もいるかもしれませんが、いまだにメールでの連絡方法は優れています。なぜなら、SNSのアカウントを持っていない人はいますが、メールアドレスはほとんどの人が持っています。

ウェブサイトにメールマガジン登録フォームを設け、新商品情報や限定セールの情報を直接お客さんにお知らせできます。

あくまでも「ユーザー側にお得になること」を強調してください。なぜなら、宣伝をされるメールは誰も受け取りたくないからです。

また、お客さんの誕生日に特別なクーポンを送るなど、パーソナライズしたメッセージを送ることで、お客さんとの関係を深められます。

9 相互協力を考える

あなたのビジネスと関連性のある他の店舗や事業者と協力・パートナーシップを結ぶことで、より多くのお客さんにあなたのウェブサイトを知ってもらえます。

例えば、地元のレストランやカフェと提携し、あなたの野菜や果物を使ったメニューの提供が考えられます。

その際に、そのレストランやカフェのウェブサイトにあなたのウェブサイトへのリンクを掲載してもらうことで、お互いのお客さんを相互に紹介できます。

なお、他の店舗や事業者に依頼する時は「相手のメリット」をよく考えましょう。「相手のメリット」と協力内容が明確であれば、パートナーシップを結ぶことは難しくないでしょう。

10 地元コミュニティへの参加

地元コミュニティに参加することも、あなたのビジネスを地域の人々に紹介し、ウェブサイトへの集客を増やす有効な手段です。

地域の祭りやイベントに出展したり、地元のチャリティ活動に参加したりすることで、地元コミュニティにあなたのビジネスの存在を広め、信頼を築くことができます。そして、その活動の様子をウェブサイトやソーシャルメディアでシェアすることで、ウェブ上の集客にもつながるでしょう。

また、コミュニティに密接に関わることで、その地域のニーズや問題点、機会をより深く理解できます。これはビジネスの戦略や製品開発に大いに役立ちます。

以下、地元コミュニティの例です。

  • 商工会議所
  • 地域の祭り、フェスティバル
  • フリーマーケット
  • 展示会(地元の信用金庫主催なども含む)

こちらは一見Web集客とは離れてしまうと思うかもしれません。しかし、これらで出会った人にウェブサイトを宣伝すれば、その後の展開が容易になることも考えられます。

名刺やチラシ、パンフレットを渡すことも考えておきましょう。

11 お客さまの意見を商品に取り入れる

あなたのサービスがどのように受け入れられているのかを知るために、お客さんの声を聞くことも大切です。

お客さんの声を元にサービス改善を行うことで、より良いウェブ集客を実現できます。

例えば、ネットショップのある商品に対するレビューで、包装に問題があるという意見が多かった場合、包装方法を見直すなどの対策を講じます。

また、商品の品質向上や新商品の開発にも、お客さまの声を取り入れると良いでしょう。

12 お客さまとのコミュニケーションを深める

お客さんとの強い結びつきを作るためには、一方通行の情報発信だけでなく、双方向のコミュニケーションも大切です。

例えば、あなたのウェブサイトに掲示板やコメント欄を設けることで、お客さんの意見や質問を直接受け取ることができます。

また、即時対応が可能なLINEアプリでの集客もおすすめです。

13 お客様に感謝を示す

お客さんがあなたのウェブサイトを選んだことへの感謝を示すことも大切です。

例えば、あなたのウェブサイトでの初回購入者に対しては、次回購入時の割引クーポンを送るなどの感謝の意を示すことができます。

また、定期的に購入してくれるお客さんに対しては、ポイント制度を導入し、ポイントがたまるごとに特典やプレゼントを提供することも考えられます。

14 お客様の声を集めて紹介する

お客様の声はビジネスの成長にとって重要な要素であり、特にWeb集客においてはその重要性が増します。お客様の声は、新たな潜在顧客に信頼と価値を示す絶好の機会であり、商品やサービスについての評価を共有する強力なツールとなります。

お客様の声を集める方法の一つは、購入後のアンケートをすることです。例えば、商品を購入した顧客に対して、購入体験や商品の使用感などについてアンケートメールを送ることができます。

また、サービスを提供した後で顧客に対して、サービスに満足しているか、改善点があれば何かを尋ねましょう。

フィードバックを集める際には、具体的な質問をすることでより有用な情報を得られます。

例えば、「商品は期待通りでしたか?」「私たちのサービスはあなたの問題を解決しましたか?」「改善すべき点は何ですか?」などの質問を提供することで、顧客は具体的なフィードバックを提供しやすくなります。

集められたフィードバック、アンケートは、ウェブサイトやSNS、メールマーケティングなどで紹介できます。ただし、お客さんの許可を事前に得ることが重要です。

具体的な例として、地元の自家製パン屋さんがあるとしましょう。

毎日フレッシュなパンを提供しており、多くのリピーターがいます。

購入後に顧客からどのパンが特に好きで、その理由は何かを尋ねることで、顧客の声を集められます。そして、それらのコメントをウェブサイトや店内で紹介することで、新たな顧客にそのパン屋さんの魅力を伝えられます。

15 競合他社を調査する

競合他社のウェブサイトは、あなたのウェブ集客にとって大きな参考になります。競合他社のサイトを調査することで、あなたのウェブ集客に役立つ新たなアイデアを得ることができます。

主に以下の観点を調査してみましょう

  • ほしい商品のページをすぐに表示させられるか
  • 文字の大きさに工夫はあるか
  • どのような差別化を図っているか
  • どのようなキャンペーンをしているか
  • 返品ポリシーはどのような内容か
  • 問い合わせはしやすいか

最後に…試してみる勇気を持つ

ウェブ集客を成功させるためのカギは、未知のアイデアに対して恐れず、積極的に試す勇気を持つことです。失敗への恐怖心を克服し、常に挑戦する姿勢が求められます。

具体的な例として「格安SIM」を挙げましょう。たとえば、「通信費を削減したいけれど、サービスが悪化しないか心配…」と格安SIMへの移行をためらっていませんか? このような新たな選択を果敢に試すことで、見えてくる新しい可能性もあります。

格安SIMへの移行で月々の通信費を大幅に抑えられたら、その節約金は他のビジネス運営に投資できます。例えば、新たな商品の開発、マーケティング活動の強化、あるいはより良いウェブサイト作りなどに資金を向けることができます。

このように、果敢に新たな試みに挑むことで、小規模ビジネスでも優れた顧客体験を提供し、結果的に売上拡大を実現することが可能になるのです。

詳しくは「本当に使える格安スマホ人気ランキング」をご覧ください。

まとめ

小規模ビジネスでも効果的なWeb集客のポイントです。それぞれのステップは一見小さなことかもしれませんが、これらを積み重ねることで大きな成果を得ることができます。

始めることから始めて、一歩一歩、確実に前進しましょう。

あわせて「副業で成功するための7つのヒント」もチェックしてください。

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