auを選んだ20代女性（群馬県高崎市）の口コミ評判

2024年5月2日

群馬県高崎市在住の20代女性無職の方が、auを利用した感想を教えてくれました。

auを選んだ理由は、親が利用していたためで、家族割が使えるところが良いと思っています。現在もiPhoneを使用しているそうです。

過去にiPhoneが壊れた際、店舗で修理できないと言われ、データを移行できなかったことにショックを受けたとのこと。それ以外は特に不備なく利用できているそうです。

アンケート結果

アンケート実施日：2024年4月28日

回答者プロフィール

年代: 20代
性別: 女性
職業: 無職
住所: 群馬県高崎市

携帯電話の契約状況

契約回線数: 1回線
携帯電話会社: au (KDDI)
利用開始時期: 10年以上前

au (KDDI)の評価

料金: 4点
電波状況: 4点
機能・オプション・サービス: 4点
契約のしやすさ、手続きのしやすさ: 3点
カスタマーサポート: 3点

携帯電話の利用状況

月々の支払い金額: 10,000円以上
月々のデータ通信量: 1～3GB
支払い方法: クレジットカード
申込み方法: 携帯電話会社の直営店・自社ショップ（店舗申込み）

au (KDDI)を選んだ理由

親が利用していたので、私も今の携帯会社を利用しています。家族割が使えるところが良いなと思います。

au (KDDI)を利用した感想

現在もiPhoneを使用しているのですが、1度iPhoneが壊れてしまいお店の方にどうしたら良いか尋ねたのですが、修理出来ないとのことで、データを写せなかった事があり、その点はショックでした。その他は不備なく利用させて頂いています。料金に関しては他の携帯会社を利用したことがないので分かりかねますが、感覚的にはごく一般的な料金だと思います。契約に関してですが少し時間がかかる感覚です。待ち時間がながかったり、半日かかったことがありました。あと、購入希望のiPhoneが品薄で受け取りがだいぶ先になってしまうということで、別のiPhoneを購入したことがあります。購入する際には自分に合ったプランを提供して下さるところは良いなと思いました。また、説明も丁寧でわかりやすいです。