MNPのワンストップ方式のメリットと注意点を詳しく解説！対応のスマホ端末も紹介
MNPワンストップは、予約番号なしで乗り換えできる便利な仕組みです。ただし、すべての回線で利用できるわけではなく、手続きの途中で止まる、認証に失敗するなどのトラブルが起きる可能性もあります。
実際に「簡単そうだから進めたらできなかった」「途中で詰まった」というケースも少なくありません。
そこで本記事では、MNPワンストップの仕組みだけでなく、失敗しやすいポイントや注意点、正しい手順までを整理して解説します。初めて乗り換える方でも迷わず進められるよう、必要な情報をまとめています。
なお、MNPワンストップ方式を導入している「おすすめ携帯電話会社はこちら」をご覧ください。
MNPのワンストップ方式とは何か
MNPとは、Mobile Number Portability（モバイル・ナンバー・ポータビリティ）の略で、現在の電話番号をそのまま引き継いで、別の携帯電話会社へ乗り換えできる仕組みです。
従来のMNPでは、「乗り換え元」と「乗り換え先」の2カ所で手続きが必要でした。具体的には、事前に乗り換え元からMNP予約番号を取得し、その番号を使って乗り換え先で申し込む必要があります。
この手続きは手間がかかるうえ、予約番号の取得時に引き止めを受けるケースもあり、乗り換えのハードルが高いと感じる方も少なくありませんでした。
しかし、2023年5月24日からは「MNPワンストップ方式」が開始され、予約番号の取得が不要となり、乗り換え先のみの手続きで完結できるようになりました。これにより、手続きの手間が大きく軽減されています。
この仕組みは、総務省の方針に基づき、MNP手数料の原則無料化とあわせて整備されたものです。
なお、MNPワンストップは現在、主にオンライン手続きで利用されており、店舗では対応していない場合があります。
MNPワンストップと従来（ツーストップ）の違い
MNPには、従来の「ツーストップ方式」と、新しい「ワンストップ方式」の2つがあります。それぞれの違いを理解しておくと、乗り換え時に迷いません。
手続きの違い
従来のツーストップ方式では、まず現在利用している携帯会社で「MNP予約番号」を発行し、その後に乗り換え先で手続きを行う必要がありました。
一方で、MNPワンストップ方式では、この予約番号の取得が不要となり、乗り換え先の手続きだけで完結します。
どちらが手間なく簡単？
結論として、ワンストップ方式の方が圧倒的に簡単です。
理由は以下の通りです。
- 手続きが1回で済む
- 電話やマイページでの予約番号取得が不要
- 既存の携帯電話会社からの引き止め対応を回避できる
従来は「準備 → 申込」という2段階でしたが、ワンストップでは「申込のみ」で完了します。
何が省略されたのか
ワンストップ方式で省略されたのは、以下の工程です。
- MNP予約番号の取得
- 予約番号の入力
- 有効期限の管理（15日）
特に「予約番号の期限切れ」はよくある失敗ポイントでしたが、ワンストップではこのリスクがなくなります。
MNPワンストップのメリット
- 乗り換え先だけの手続きで完了
- 乗り換え元の引き留めがない
今までは乗り換え元と乗り換え先の2社で手続きをする必要がありましたが、MNPワンストップでは、乗り換え先への申請だけでよくなります。
つまり、事前にMNP予約番号を取得する必要がなくなりました。
また、従来、MNP予約番号を発行する際には、乗り換え元の携帯電話へ連絡する必要があり、その際に「引き留め」が少なからずとも発生していたことが考えられます。
そのため、乗り換えを使用していたユーザーが最終的には、乗り換えをあきらめたケースがありました。
しかし、ワンストップ MNPの場合、オンラインで手続きが完結するため、「引き留め」がなくなります。
つまり、ユーザーにとっては、「引き留めを断る」というわずらわしさがなくなり、とても手続きがスムーズになるでしょう。
MNPワンストップのデメリット
MNPワンストップは便利な仕組みですが、いくつか注意すべきデメリットもあります。事前に把握しておかないと、手続きが途中で止まる原因になります。
事前にワンストップに対応している会社か確認が必要
MNPワンストップは、すべての携帯電話会社で利用できるわけではありません。乗り換え元と乗り換え先の両方が対応している必要があります。
どちらか一方でもワンストップ非対応の場合は、従来通りMNP予約番号を取得する必要があります。
現在では、大手キャリアや主要な格安SIMの多くが対応しており、一般的な乗り換えであればMNPワンストップを利用できるケースが増えています。詳しくは「ワンストップ対応会社の一覧」をご覧ください。
オンライン手続きが前提になる
MNPワンストップは、基本的にオンラインでの手続きに限定されています。店舗では利用できない、または対応していないケースが多い点に注意が必要です。
そのため、スマホやパソコンの操作に慣れていない場合は、手続きが難しく感じる可能性があります。
認証でトラブルが起きることがある
ワンストップ方式では、現在利用している携帯会社のマイページにログインして認証を行います。
このときに、以下のようなトラブルが起きることがあります。
- IDやパスワードがわからない
- ログインできない
- 認証が途中で止まる
こうした場合、手続きが進められず、結果的に従来の方法に戻るケースもあります。
タイミングによってはスムーズに進まない
MNPワンストップは便利ですが、タイミングによっては手続きがスムーズに進まないこともあります。
例えば以下のケースです。
- システムメンテナンス中
- 回線切替の時間帯外
- 通信環境が不安定
携帯電話会社のシステムは、深夜や早朝にメンテナンスが行われ、その分、手続き完了まで翌日になることがあります。
対象となるスマホ端末は？
MNPワンストップは、eSIM専用の仕組みではありません。SIMカード・eSIMのどちらでも利用可能です。
ただし、eSIMを利用する場合はSIMカードの差し替えが不要なため、よりスムーズに乗り換えできるという特徴があります。
eSIMとは？
eSIMとは、物理的なSIMカードではなく、スマホ本体に内蔵されているSIMのことです。インターネットを通じて通信情報を書き換えることで、オンラインだけで回線の切り替えができます。
eSIM対応のiPhone
2018年9月に発売されたiPhone XR以降のモデルであれば、eSIMに対応しています。
Androidの場合
Androidスマホでも、eSIMに対応している端末であれば同様に利用可能です。ただし、機種ごとに対応状況が異なるため、事前に確認しておくことが重要です。
MNPワンストップ対応の携帯電話会社
以下の携帯電話会社・格安SIMが対象です。
ワンストップ対象の携帯電話・格安SIM会社 （2026年3月現在）
- NTTドコモ（ahamo）
- OCN モバイル ONE
- KDDI au
- UQモバイル
- povo
- ソフトバンク
- ワイモバイル
- LINEMO
- LINEモバイル
- 楽天モバイル
- mineo
- 日本通信(b-mobile)
- ジャパネットたかた
- IIJmio
- NUROモバイル
- イオンモバイル
- BIGLOBEモバイル
- センターモバイル
- LPモバイル
- ゼロモバイル
- J:COMモバイル
- HISモバイル
- KABU＆モバイル
- RayL Mobile
- NifMO
- Smiles Connect
- メルカリモバイル
- ANAモバイル
なお、現在、利用している携帯電話が上記の中に含まれていることが条件になります。
つまり、上記携帯電話会社間で乗り換えが可能です。
MNPワンストップ方式を導入している「おすすめ携帯電話会社はこちら」もあわせてご覧ください。
楽天モバイルもMNPワンストップサービスに参加
楽天モバイルもMNPワンストップサービスに参加することが決まっています。
eSIM対応機種に限られますが、楽天IDを持つ会員は、数回タップするだけで、他社から楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」に乗り換えられます。
これは、楽天IDに氏名や携帯電話番号、住所がすでに登録されているからこそ、できるワザです。
楽天モバイルなら月額1,078円(税込)から利用できます。
今までの「MNP乗り換え」はどんな手続きが必要だったのか？
今までの手続きは下記の通りです。
- 現在の携帯会社からMNP予約番号を発行してもらいます。
- 転入先の携帯電話会社で新規契約の手続きをします。
- 回線を切り替えて作業を行う（最短で30分ほど）。
- MNPの乗り換えが完了
最初に、ユーザーは、乗り換え元の携帯電話会社にMNP予約番号を発行してもらい、それを乗り換え先の携帯電話会社に伝える必要がありました。
つまり、2カ所で手続きが必要でした。
このMNP予約番号の取得の際には、引き留めなどの行為もあり、ユーザーにとってわずらわしいものでもあったのです。
また、MNP予約番号の有効期限は15日間と制限もあり、期限が過ぎると無効になることもありました。
それがワンストップ方式が始まって様々なメリットが生まれ、便利になりました。次の章で紹介します。
MNPワンストップの手続きの流れ
Webでの手続きになります。
MNPワンストップでよくある質問
ここからはワンストップMNPでよくある質問をまとめました。
MNPワンストップでおすすめの格安SIM
おすすめの格安SIM、格安スマホ会社は以下です。
LINEMO
＼期間限定キャンペーン開催中／
事務手数料0円！2年縛りも解約手数料もなし！
MNPワンストップでとにかく安い格安SIMにのりかえたい人におすすめなのが、LINEMO(ラインモ)です。
料金プランはベストプラン (3GBまで990円、10GBまで2,090円)、ベストプランV (30GBまで2,970円)だけです。
そして、LINEに関するデータ消費はゼロです。
デメリットは、店舗サポートが無いことですが、不明点があってもご自身で調べられるという人には特に問題は無いでしょう。解約手数料もないので、まずは試してみてはいかがでしょうか。
| 名称 | LINEMO(ラインモ) |
| 料金プラン(税込) | ・ベストプラン 3GBまで：990円 10GBまで：2,090円 ・ベストプランV 30GB：2,970円 (※1) |
| 余ったデータの翌月くりこし | なし |
| 契約事務手数料 | 0円 |
| SIMカード発行手数料 | 0円 |
| 解約手数料 | 0円 |
| 最低利用期間 | 無し |
| MNP転出手数料 | 0円 |
| 利用通信回線 | ソフトバンク回線 |
(※1) 2024年11月から20GB→30GBに増量しました。
・詳細はLINEMOの公式サイト（https://www.linemo.jp/）でご確認ください。
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パート 大阪府四條畷市
LINEMOを利用中
ラインを使う時はデータ利用がかからないのが一番のメリットだと思います。今までつながりにくいと感じることはなかったです。
料金も1,000円ちょっとなので経済的です。
縛りもないので気軽にずっと継続できます。携帯本体を返却する必要もないので気にしなくていいです。
ワイモバイル
ワイモバイルは、携帯電話のソフトバンクのサービスはそのままに、料金を安く抑えたサービスが人気です。
ソフトバンクの回線を利用でき、LYPプレミアム(旧：Yahoo!プレミアム)が無料で使えます。
また、全国にあるワイモバイルの店舗で対面サポートが受けられます。
| 名称 | ワイモバイル |
| 料金プラン(税込) | ・シンプル3 S 【5GB】 ： 858円(割引適用時) 内訳(基本料金3,058円ーおうち割1,650円ーPayPayカードゴールド割550円) ・シンプル3 M 【30GB】 ： 1,958円(割引適用時) 内訳(基本料金4,158円ーおうち割1,650円ーPayPayカードゴールド割550円) ・シンプル3 L 【35GB】 ： 3,058円(割引適用時) 内訳(基本料金5,258円ーおうち割1,650円ーPayPayカードゴールド割550円) |
| おうち割 ・家族割引サービスと併用不可 | ・ソフトバンク光、または、ソフトバンクAirを利用することで1,650円割引 |
| 家族割引サービス ・おうち割と併用不可 | ・2回線目以降が割引 ・2回線目以降一人あたり毎月1,100円割引 ・家族はもちろん、遠方の親戚、同居の恋人も対象 |
| PayPayカード割 | ・PayPayカードゴールド支払い：550円割引 ・PayPayカード支払い：330円割引 |
| 余ったデータの翌月繰り越し | あり |
| 初期費用(事務手数料) | オンライン：3,850円 店頭：4,950円 |
| SIMカード発行手数料 | 0円 |
| 解約手数料 | 0円 |
| 最低利用期間 | 無し |
| MNP転出手数料 | 0円 |
| 利用通信回線 | ソフトバンク回線 |
・詳細はワイモバイルの公式サイト（https://www.ymobile.jp/store/）でご確認ください。
・ワイモバイル ヤフー店公式サイト（https://ymobile-store.yahoo.co.jp/）も併せてご確認ください。
会社員 広島県広島市
ワイモバイルを利用中
ワイモバイルを利用してよかったことは、料金が格段に安くなったことです。
以前利用していたauは月々の使用料金が10,000円近かったのですが、それが半分以下になりましたし、データ使用量も変わらずで同じ通信状況を感じているのに会社ごとでこんなに違うんだと驚愕しました。
UQモバイル
UQモバイルはauの回線が利用できる格安SIMです。
そのほか、auの光回線を利用している人にはセット割引が適用されます。
| 名称 | UQモバイル |
| 料金プラン(税込) | ■トクトクプラン 2 基本料金：4,048円 5GB：1,628円～(割引適用時) 30GB：2,728円～(割引適用時) ■コミコミプランバリュー 35GB：3,828円 |
| 余ったデータの翌月くりこし | あり |
| 初期費用(事務手数料) | 3,850円(税込) |
| SIMカード発行手数料 | 0円 |
| 解約違約金 | 0円 |
| 最低利用期間 | 無し |
| MNP転出手数料 | 0円 |
| 利用通信回線 | au回線 |
自営業 埼玉県和光市
UQモバイルを利用中
auからUQモバイルに乗り換える時は、お店の方が丁寧に説明してくれるのでとてもわかりやすかった。問題なく変更できた。アプリでデータ通信量を図でわかるようにしてくれてあり、パッと見て「今回使いすぎたな」とかがよくわかる。
データを使わなければ繰り越すこともできるのも嬉しい。料金もauより半額以下となり、ずいぶんと安くなったので助かっている。
ahamo
ドコモ回線を利用できる格安SIMをお探しですか？それなら、ahamoで間違いないでしょう。
しかもahamoなら、30GB2,970円とシンプルな料金プランで、迷うことがありません。
また、5分間の通話は無料であるのもうれしいポイントですね。
| 名称 | ahamo(アハモ) |
| 料金プラン(税込) | ・基本プラン 30GB：2,970円 ・大盛りプラン 110GB：4,950円 |
| 余ったデータの 翌月くりこし | なし |
| 初期費用(事務手数料) | 0円 |
| SIMカード発行手数料 | 0円 |
| 解約手数料 | 0円 |
| 最低利用期間 | 無し |
| MNP転出手数料 | 0円 |
| 利用通信回線 | ドコモ回線 |
会社員 兵庫県神戸市中央区
ahamoを利用中
元々ドコモを利用しており、格安スマホに乗り換えるのが簡単だったから。dカードも持っていたので支払いをこのカードに紐付けることで高いポイント還元やキャンペーンが期待できたから。動画など通信量も多い方だったので、20GBが確実に確保できるプランが安心だった。
(※)口コミはその当時の内容です。2024年10月からプラン内容は30GBへ変更しています。
もう一度、「MNPワンストップ方式を利用できるおすすめの格安SIM」をみる
まとめ
MNPワンストップ方式は、携帯電話の乗り換え手続きをより簡単にするための新しい制度です。
この方式を利用すれば、従来の2カ所での手続きが1カ所だけになり、ユーザーにとって非常に便利になりました。
特に、オンラインでの手続きが中心となるため、引き留め行為を避けることができます。
しかし、利用する際にはeSIM対応のスマホ端末が必要であり、また、すべての携帯電話会社がこの制度に対応しているわけではありません。
今後、この制度が拡大されることを期待しましょう。
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