楽天モバイルを選んだ50代男性自営業（北海道室蘭市）の口コミ評判

北海道室蘭市在住の50代男性自営業・フリーランスの方が、楽天モバイルを利用した感想を教えてくれました。

契約のきっかけは、コロナ禍で外出自粛が政府から発令されていた時に、自宅でパソコンを使ってネットサーフィンをしていて目にした広告でした。当時楽天モバイルが1年間利用料0円キャンペーンを行っており、スマホを持っていなかった回答者にとって良い機会だと思ったそうです。

現在はRakuten Handを2～3年使用中で、価格、画面サイズ、カメラ機能には満足していますが、バッテリーの持続時間には不満があるようです。

アンケート結果

アンケート実施日：2024年4月28日

回答者プロフィール

• 年代: 50代
• 性別: 男性
• 職業: 自営業・フリーランス
• 住所: 北海道室蘭市本輪西町

携帯電話の契約状況

• 契約回線数: 1回線
• 携帯電話会社: 楽天モバイル
• 利用開始時期: 2～3年前

楽天モバイルの評価

• 料金: 4点
• 電波状況: 5点
• 機能・オプション・サービス: 4点
• 契約のしやすさ、手続きのしやすさ: 4点
• カスタマーサポート: 5点

携帯電話の利用状況

• 月々の支払い金額: 1,000円未満
• 月々のデータ通信量: 1GB未満
• 支払い方法: デビットカード
• 申込み方法: 携帯電話の公式サイト（オンライン申込み）

楽天モバイルを選んだ理由

コロナ過で外出自粛が政府より発令されてたので自宅でパソコンを使ってネットサーフィンをしてると広告が目に入る。2021年に楽天モバイルが1年間利用料0円キャンペーンを行っていたので契約した。当時スマホは持ってなかったのでいい機会と思いました。

楽天モバイルを利用した感想

当時契約したスマホを使うと自宅内に電波が無く電話がかけられなかった。そこでサポートに電話するとRakuten Casaを進められた。Casaを設置すると電波が改善されると聞いたので試すと全然改善されない。またサポートに電話して設定の仕方のアドバイスを受けるも変わらない。そんな状況が続いて自分で調べてやっとスマホが繋がった。当時のサポートは知識が乏しいと後から知りました。だが、最近同じCasaの変更がありサポートに電話で聞くと以前と全く違うサポートを受けることができた。今じゃネットで調べるよりサポートに電話して聞く方がはるかに速いと感じます。サポートの人の知識は素晴らしいです。

現在使用しているスマホ情報

• 機種名: Rakuten Hand
• 使用期間: 2～3年
• 満足度: 3点
• 満足している点: 価格, 画面のサイズ, カメラ機能
• 不満な点: バッテリーの持続時間

スマホの買い替えとバッテリー

• 買い替え頻度: 5年ごと
• モバイルバッテリーの使用: いいえ
• バッテリー状態が悪化した際の対処: バッテリーの持ちが悪くても充電して使う

回答者のスマホ画面のスクリーンショット

よく利用するアプリ

1. LINE（ライン）
2. YouTube
3. 楽天市場
4. メルカリ
5. 楽天pay
6. yahoo！オークション
7. ラクマ
8. Tver
9. Rakuten リンク
10. Chatwork

アプリ購入と課金

今まで一度も有料アプリを購入したことは無い

スマホのカメラ利用

• 使用頻度: 週に数回
• 主な目的: フリマ、オークションに出品するため

仕事でのスマホ利用

仕事の業務中にスマホを使用しない

楽天モバイルのサービス内容

名称	楽天モバイル
料金プラン(税込)	・0～3GB ：1,078円 ・3GB～20GB：2,178円 ・20GB以上 ：3,278円
余ったデータの翌月くりこし	なし
初期費用(事務手数料)	0円
SIMカード発行手数料	0円
解約手数料	0円
最低利用期間	無し
MNP転出手数料	0円
利用通信回線	楽天回線