auを選んだ20代女性（群馬県高崎市）の口コミ評判

群馬県高崎市在住の20代女性無職の方が、auを利用した感想を教えてくれました。

auを選んだ理由は、親が利用していたためで、家族割が使えるところが良いと思っています。現在もiPhoneを使用しているそうです。

過去にiPhoneが壊れた際、店舗で修理できないと言われ、データを移行できなかったことにショックを受けたとのこと。それ以外は特に不備なく利用できているそうです。

アンケート結果

アンケート実施日：2024年4月28日

回答者プロフィール

• 年代: 20代
• 性別: 女性
• 職業: 無職
• 住所: 群馬県高崎市

携帯電話の契約状況

• 契約回線数: 1回線
• 携帯電話会社: au (KDDI)
• 利用開始時期: 10年以上前

au (KDDI)の評価

• 料金: 4点
• 電波状況: 4点
• 機能・オプション・サービス: 4点
• 契約のしやすさ、手続きのしやすさ: 3点
• カスタマーサポート: 3点

携帯電話の利用状況

• 月々の支払い金額: 10,000円以上
• 月々のデータ通信量: 1～3GB
• 支払い方法: クレジットカード
• 申込み方法: 携帯電話会社の直営店・自社ショップ（店舗申込み）

au (KDDI)を選んだ理由

親が利用していたので、私も今の携帯会社を利用しています。家族割が使えるところが良いなと思います。

au (KDDI)を利用した感想

現在もiPhoneを使用しているのですが、1度iPhoneが壊れてしまいお店の方にどうしたら良いか尋ねたのですが、修理出来ないとのことで、データを写せなかった事があり、その点はショックでした。その他は不備なく利用させて頂いています。料金に関しては他の携帯会社を利用したことがないので分かりかねますが、感覚的にはごく一般的な料金だと思います。契約に関してですが少し時間がかかる感覚です。待ち時間がながかったり、半日かかったことがありました。あと、購入希望のiPhoneが品薄で受け取りがだいぶ先になってしまうということで、別のiPhoneを購入したことがあります。購入する際には自分に合ったプランを提供して下さるところは良いなと思いました。また、説明も丁寧でわかりやすいです。

現在使用しているスマホ情報

• 機種名: iPhone12
• 使用期間: 3～4年
• 満足度: 4点
• 満足している点: 操作性・使いやすさ, 本体の重量
• 不満な点: 価格

スマホの買い替えとバッテリー

• 買い替え頻度: 3年ごと
• モバイルバッテリーの使用: 旅行や遠出の際に持ち歩く
• バッテリー状態が悪化した際の対処: 新しいスマホの買い替えを検討する

回答者のスマホ画面のスクリーンショット

よく利用するアプリ

1. LINE（ライン）
2. TikTok
3. YouTube
4. 楽天市場
5. VLLO
6. Foodie
7. phonto
8. au pay
9. Ponta
10. an pay マーケット

アプリ購入と課金

ここ1年では課金していないが、今まで課金したことはある

スマホのカメラ利用

• 使用頻度: 月に数回
• 主な目的: SNSへの投稿

仕事でのスマホ利用

現在仕事をしておりません。