ソフトバンクを選んだ50代女性会社員（兵庫県西宮市）の口コミ評判

2024年5月2日

兵庫県西宮市在住の50代女性会社員の回答者が、ソフトバンクを利用した感想をアンケートで回答してくれました。

この回答者の方がソフトバンクを選んだ理由は、ボーダフォン時代から長年利用しており、携帯電話の使用頻度が低い人向けの安価なプランがあったためです。現在はスマホに切り替えたものの、他社との比較や乗り換えが面倒で、そのまま継続して契約しているとのこと。

携帯電話の不具合などでサポートが必要になったことはなく、店頭でのサービスは契約時のみの経験ですが、多少の待ち時間はあったものの、契約自体はスムーズで十分な説明があったとのこと。

アンケート結果

アンケート実施日：2024年4月27日

回答者プロフィール

年代: 50代
性別: 女性
職業: 会社員
住所: 兵庫県西宮市

携帯電話の契約状況

契約回線数: 1回線
携帯電話会社: ソフトバンク
利用開始時期: 10年以上前

ソフトバンクの評価

料金: 4点
電波状況: 5点
機能・オプション・サービス: 5点
契約のしやすさ、手続きのしやすさ: 4点
カスタマーサポート: 3点

携帯電話の利用状況

月々の支払い金額: 3,000円～4,000円
月々のデータ通信量: 1～3GB
支払い方法: クレジットカード
申込み方法: 携帯電話会社の直営店・自社ショップ（店舗申込み）

ソフトバンクを選んだ理由

社名がボーダフォンのときからお世話になっていて料金も他社と比べ携帯電話を使う頻度が低いものにとって、料金の安いプランがあったので契約した覚えがあり、あまり携帯を使わない為、現在もスマホに切り替えたものの乗り換えや新しい会社と比較するのが面倒でそのまま継続して同じ会社で契約しているのが現状です。

ソフトバンクを利用した感想

携帯電話の不具合等でサポートが必要だと感じたことや困った状態になった事が無い為、店頭でのサービスについては契約時のみになるのですが、待ち時間は多少ありましたが契約自体は時間が掛からずスムーズで説明も十分にして頂けたと感じています。料金も携帯電話を仕事で使用する訳ではなく、頻回に使用するという事は無い為毎月の料金が４千円ほどなのは安いと思っています。